關于金來旺退換貨政策

尊敬的金來旺客戶，感謝您選擇蘇州金來旺！為保護您的權益，請仔細閱讀以下內容：

總則

1、依據(jù)《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)，金來旺承諾對已銷售的存在質量問題的商品辦理退換貨；

2、您簽收商品時請按照金來旺驗貨簽收與拒收之要求進行驗貨，檢查無誤后再行簽收。簽收后，金來旺不再為驗貨時即可發(fā)現(xiàn)的問題承擔售后責任；

3、請保管好需辦理售后業(yè)務的商品及其包裝、票據(jù)和贈品，作為辦理相關業(yè)務的依據(jù)，若發(fā)生退換貨時，需事先與金來旺客服中心取得確認。

退換貨服務政策

1、為保障您的權益，請您與客戶代表當面核對商品的數(shù)量、規(guī)格、贈品等是否與您的訂單一致，商品包裝是否存在破損、滲漏等情況，若商品存在任何問題或單貨不符，請當場聯(lián)系金來旺客服人員將會根據(jù)您反映的實際狀況為您做出相應處理；

2、金來旺承諾因質量問題可為您提供當天內無理由退換貨服務；非質量問題拒絕退換貨服務。

3、如購買商品時金來旺已向您提供發(fā)票，請將發(fā)票隨商品一同返還，若發(fā)票丟失，則無法辦理退貨；

以下情況不予辦理退換貨：

1、任何非金來旺出售的商品；

2、任何已使用過的商品，有質量問題的除外；

4、任何因您個人原因導致超過保質期；

5、未經授權的誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用方法所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨；

6、任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質量問題的商品。

金來旺全國統(tǒng)一服務專線：400 676 1151
金來旺全國售后服務電話：132911 99992